中国证券业协会是全国证券业自律性组织，属于非营利性社会团体法人，接受中国证监会和国家民政部的业务指导和监督管理。 

协会的宗旨是：在国家对证券业实行集中统一监督管理的前提下，进行证券业自律管理；发挥政府与证券行业间的桥梁和纽带作用；为会员服务，维护会员的合法权益；维持证券业的正当竞争秩序，促进证券市场的公开、公平、公正，推动证券市场的健康稳定发展。 

为落实《证券法》赋予证券业协会的法定职责，保护投资者合法权益，中国证券业协会建立了中证协主导，地方证券业协会协作参与，会员单位配合的证券纠纷行业调解机制。证券纠纷行业调解作为一种“非诉讼纠纷解决机制”，是指证券业协会作为调解主体，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决证券纠纷的活动。 

中国证券业协会纠纷调解受理范围：（一）会员与会员之间发生的证券业务纠纷；（二）会员与投资者之间发生的证券业务纠纷;（三）会员与其他利益相关者之间发生的证券业务纠纷。 

中国证券业协会投资者之家官网：https://investor.amac.org.cn/complaint/ 

证券纠纷调解咨询电话:010-66290919 

证券纠纷调解在线申请平台:http://www.sac.net.cn/hyfw/zqjftj/zxsq/